跟客户沟通的技巧与话术

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• 2024-05-01 15:09:55

1.换位思考，始终站在帮客户解决问题的角度上跟客户沟通，而不是总想着完成自己的任务

2.悉心指导，对症下药。仔细分析客户的综合情况，找出最适合客户的一套或两套贷款方案。

3.耐心跟恒心，不管客户何时问你，你都耐心解答客户的疑问。

4.把客户当朋友，针对客户的贷款需求，帮助客户分析贷款产品的利弊。

5.用你的专业跟真诚打动客户，绝不忽悠客户。