1、并没有缴纳医疗保险：那么医保账户里边钱当然是不存在的；

2、以自由职业的身份缴纳社保：这样的情况并不建立医保账户的，因此为0；

3、把医保账户里边钱用完了：比如前面就医、购药都是用的医保卡支付的；

4、新参保人：假如是新参保人的时候，医保账户金额还没有划入；

5、查看方法不对：医保卡分成医保个人账户和医保报销金融账户，假如个人没往金融账户中存款的时候，到银行的ATM机器上查看，那么医保卡里并不会有钱。

2、可以通过支付宝查询社保卡的医保余额，只需要打开支付宝，点击首页“更多”—“城市服务”—“社保”—“电子社保卡”即可查看医保账户余额；

3、可以携带社保卡到当地的定点医院和药房查询医保余额；

4、可以通过当地的社保局网站查询医保余额，只需要打开当地的社保局网站，然后在首页登录界面输入个人的相关信息，登录之后找到“账户余额”选项，点击查询就可以看到个人的医保余额了。

医保卡的余额每年会清零吗

医保账户余额并不会清零。医保卡私人账户上的钱，归属于持卡人本人，即便断缴医保费，可是本人去定点医疗机构就医、药房刷卡购药，一点都没有影响，直到私人账户钱用完。而且若继续交费，医保规定，这月交费下月可享受医保待遇。医保卡余额，涵盖了以往结余和本年划入的钱，到年底未使用完的，可以继续结转到下年度使用。等同于是能够累积计算，一般是用于支付符合要求的医疗费。