如何修复 Cortana 在 Windows 10 中无法正常工作？
发布时间：2026-10-25 16:43:35
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来源：互联网
您可能在说“嘿 Cortana”时遇到了这个问题，但她没有回应。因此，如果您因 Cortana 没有响应问题而感到恼火，请不要担心，因为在这里您将获得解决问题的**解决方案。
从 Microsoft 帐户登录和注销
退出并重新签名将帮助您摆脱 Cortana 无响应问题。该过程很简单，为了您的方便，
Windows 搜索疑难解答打开控制面板。所有控制面板项目都会出现。导航到搜索框并键入“修复 Windows 搜索问题” 。 然后单击搜索结果中的 疑难解答 。Windows 搜索疑难解答将打开。您需要单击“下一步”按钮。现在，在运行Windows Search 疑难解答应用程序后按照屏幕上的说明 进行操作。创建一个新的用户帐户
问题可能出在您的 Microsoft 登录凭据上。因此，您需要尝试通过创建新的用户名和密码来修复错误。
按Win+I键打开设置。然后单击“帐户”部分。将打开一个新窗口。只需单击“添加没有 Microsoft 帐户的用户”，然后按照屏幕上的说明完成创建帐户的过程。通过这样做，您必须通过选择任务栏上的 Cortana 按钮来打开 Cortana 。允许 Cortana 在 Windows 防火墙上运行按开始按钮，然后在搜索栏中键入防火墙并选择允许应用程序通过 Windows 防火墙。此后，将打开一个新窗口，您将在其中获得更改防火墙设置的选项，单击 页面顶部的更改设置。现在向下滚动页面并导航到Cortana 的所有功能，找到相同的功能后，只需单击复选框以确保选中 Cortana 功能。完成任务后，单击“确定”按钮。启用 Cortana
如果您希望 Cortana 听到您的声音，则必须启用它并确保也检查麦克风。因此，如果它被禁用，则会出现 Cortana 无法正常工作的问题，要修复它，您必须启用它，下面提供了相同的过程。
按下开始按钮，然后单击带有齿轮图标的设置图标。此后，Windows 设置页面将打开，您需要在此处选择Cortana。在 Cortana 页面中，您将获得几个选项，您必须彻底检查它们。因此，首先，移动到Hey Cortana部分，在同一下方，您会找到一个选项让 Cortana 响应“Hey Cortana”，确保相同的单选按钮处于打开状态。之后，移至锁定屏幕部分，在同一部分下方，即使我的设备已锁定，您也会看到使用 Cortana选项，您需要打开单选按钮。现在，向下滚动页面，在底部，您会找到Cortana Language，根据您所在的地区选择一种。如果您没有根据您所在的地区找到相应的语言，请保留默认语言，即英语（美国）。卸载 Windows 更新
Microsoft 在 Windows 10 操作系统上提供更新功能，同样使用户能够访问操作系统的升级功能。但是，如果更新后 Cortana 不工作让您感到烦恼，那么您可以卸载更新，下面提供了相同的过程。
按开始按钮，然后单击带有齿轮图标的设置图标。很快，您将找到 Windows 设置页面，在这里您需要选择更新和安全。此后，Windows 更新页面将打开，您将在此处获取更新状态，移动以查看更新历史记录。在下一页上，您将获得 Windows 更新的详细信息，单击位于页面顶部的卸载 更新。上述步骤将引导您进入下一页，您可以在其中整理要卸载的更新。选择更新，然后单击位于页面顶部的卸载按钮。重建搜索索引以修复 Cortana 无法正常工作的问题按开始按钮，在搜索栏中键入控制面板，然后按 Enter 键。此后，“控制面板”窗口将打开，您需要单击“索引选项” 。万一，如果您找不到选项，请移至按部分查看，然后从下拉菜单中选择小图标。上述步骤将引导您进入“索引选项”窗口，您将在页面底部找到“修改”选项，单击它。很快，索引位置窗口将打开，您的工作是取消选中脱机文件，然后单击确定按钮。之后，回到索引选项，现在单击位于页面底部的“高级”按钮。移至故障排除部分，然后单击重建。完成上述步骤后，点击确定按钮重建索引。运行 Windows 疑难解答
Windows 疑难解答是 Windows 10 操作系统中的一项内置功能，可扫描并修复错误。因此，您必须尝试这种方法来修复 Cortana，下面提供了相同的过程。
按开始按钮，然后单击位于电源菜单上方的设置图标。您也可以尝试同时按下 Windows 徽标和 I 键。在 Windows 设置页面中，您将获得几个功能，选择更新和安全。在此页面上，您将获得更新状态，并在左侧面板中列出了疑难解答，单击它。现在向下滚动页面并单击Windows Store Apps。在 Windows 应用商店应用程序下，您将找到运行疑难解答选项，单击它。此后，您将被定向到另一个页面，您需要单击“下一步”按钮继续。而已; 现在 Windows 将扫描和修复 Cortana。
- 所有控制面板项目都会出现。导航到搜索框并键入“修复 Windows 搜索问题” 。 然后单击搜索结果中的 疑难解答 。
- Windows 搜索疑难解答将打开。您需要单击“下一步”按钮。
- 现在，在运行Windows Search 疑难解答应用程序后按照屏幕上的说明 进行操作。
创建一个新的用户帐户
问题可能出在您的 Microsoft 登录凭据上。因此，您需要尝试通过创建新的用户名和密码来修复错误。
- 按Win+I键打开设置。然后单击“帐户”部分。
- 将打开一个新窗口。只需单击“添加没有 Microsoft 帐户的用户”，然后按照屏幕上的说明完成创建帐户的过程。
- 通过这样做，您必须通过选择任务栏上的 Cortana 按钮来打开 Cortana 。
允许 Cortana 在 Windows 防火墙上运行按开始按钮，然后在搜索栏中键入防火墙并选择允许应用程序通过 Windows 防火墙。此后，将打开一个新窗口，您将在其中获得更改防火墙设置的选项，单击 页面顶部的更改设置。现在向下滚动页面并导航到Cortana 的所有功能，找到相同的功能后，只需单击复选框以确保选中 Cortana 功能。完成任务后，单击“确定”按钮。启用 Cortana
如果您希望 Cortana 听到您的声音，则必须启用它并确保也检查麦克风。因此，如果它被禁用，则会出现 Cortana 无法正常工作的问题，要修复它，您必须启用它，下面提供了相同的过程。
按下开始按钮，然后单击带有齿轮图标的设置图标。此后，Windows 设置页面将打开，您需要在此处选择Cortana。在 Cortana 页面中，您将获得几个选项，您必须彻底检查它们。因此，首先，移动到Hey Cortana部分，在同一下方，您会找到一个选项让 Cortana 响应“Hey Cortana”，确保相同的单选按钮处于打开状态。之后，移至锁定屏幕部分，在同一部分下方，即使我的设备已锁定，您也会看到使用 Cortana选项，您需要打开单选按钮。现在，向下滚动页面，在底部，您会找到Cortana Language，根据您所在的地区选择一种。如果您没有根据您所在的地区找到相应的语言，请保留默认语言，即英语（美国）。卸载 Windows 更新
Microsoft 在 Windows 10 操作系统上提供更新功能，同样使用户能够访问操作系统的升级功能。但是，如果更新后 Cortana 不工作让您感到烦恼，那么您可以卸载更新，下面提供了相同的过程。
按开始按钮，然后单击带有齿轮图标的设置图标。很快，您将找到 Windows 设置页面，在这里您需要选择更新和安全。此后，Windows 更新页面将打开，您将在此处获取更新状态，移动以查看更新历史记录。在下一页上，您将获得 Windows 更新的详细信息，单击位于页面顶部的卸载 更新。上述步骤将引导您进入下一页，您可以在其中整理要卸载的更新。选择更新，然后单击位于页面顶部的卸载按钮。重建搜索索引以修复 Cortana 无法正常工作的问题按开始按钮，在搜索栏中键入控制面板，然后按 Enter 键。此后，“控制面板”窗口将打开，您需要单击“索引选项” 。万一，如果您找不到选项，请移至按部分查看，然后从下拉菜单中选择小图标。上述步骤将引导您进入“索引选项”窗口，您将在页面底部找到“修改”选项，单击它。很快，索引位置窗口将打开，您的工作是取消选中脱机文件，然后单击确定按钮。之后，回到索引选项，现在单击位于页面底部的“高级”按钮。移至故障排除部分，然后单击重建。完成上述步骤后，点击确定按钮重建索引。运行 Windows 疑难解答
Windows 疑难解答是 Windows 10 操作系统中的一项内置功能，可扫描并修复错误。因此，您必须尝试这种方法来修复 Cortana，下面提供了相同的过程。
按开始按钮，然后单击位于电源菜单上方的设置图标。您也可以尝试同时按下 Windows 徽标和 I 键。在 Windows 设置页面中，您将获得几个功能，选择更新和安全。在此页面上，您将获得更新状态，并在左侧面板中列出了疑难解答，单击它。现在向下滚动页面并单击Windows Store Apps。在 Windows 应用商店应用程序下，您将找到运行疑难解答选项，单击它。此后，您将被定向到另一个页面，您需要单击“下一步”按钮继续。而已; 现在 Windows 将扫描和修复 Cortana。
- 此后，将打开一个新窗口，您将在其中获得更改防火墙设置的选项，单击 页面顶部的更改设置。现在向下滚动页面并导航到Cortana 的所有功能，找到相同的功能后，只需单击复选框以确保选中 Cortana 功能。
- 完成任务后，单击“确定”按钮。
启用 Cortana
如果您希望 Cortana 听到您的声音，则必须启用它并确保也检查麦克风。因此，如果它被禁用，则会出现 Cortana 无法正常工作的问题，要修复它，您必须启用它，下面提供了相同的过程。
- 按下开始按钮，然后单击带有齿轮图标的设置图标。
- 此后，Windows 设置页面将打开，您需要在此处选择Cortana。
- 在 Cortana 页面中，您将获得几个选项，您必须彻底检查它们。因此，首先，移动到Hey Cortana部分，在同一下方，您会找到一个选项让 Cortana 响应“Hey Cortana”，确保相同的单选按钮处于打开状态。
- 之后，移至锁定屏幕部分，在同一部分下方，即使我的设备已锁定，您也会看到使用 Cortana选项，您需要打开单选按钮。
- 现在，向下滚动页面，在底部，您会找到Cortana Language，根据您所在的地区选择一种。如果您没有根据您所在的地区找到相应的语言，请保留默认语言，即英语（美国）。
卸载 Windows 更新
Microsoft 在 Windows 10 操作系统上提供更新功能，同样使用户能够访问操作系统的升级功能。但是，如果更新后 Cortana 不工作让您感到烦恼，那么您可以卸载更新，下面提供了相同的过程。
- 按开始按钮，然后单击带有齿轮图标的设置图标。
- 很快，您将找到 Windows 设置页面，在这里您需要选择更新和安全。
- 此后，Windows 更新页面将打开，您将在此处获取更新状态，移动以查看更新历史记录。
- 在下一页上，您将获得 Windows 更新的详细信息，单击位于页面顶部的卸载 更新。
- 上述步骤将引导您进入下一页，您可以在其中整理要卸载的更新。
- 选择更新，然后单击位于页面顶部的卸载按钮。
重建搜索索引以修复 Cortana 无法正常工作的问题按开始按钮，在搜索栏中键入控制面板，然后按 Enter 键。此后，“控制面板”窗口将打开，您需要单击“索引选项” 。万一，如果您找不到选项，请移至按部分查看，然后从下拉菜单中选择小图标。上述步骤将引导您进入“索引选项”窗口，您将在页面底部找到“修改”选项，单击它。很快，索引位置窗口将打开，您的工作是取消选中脱机文件，然后单击确定按钮。之后，回到索引选项，现在单击位于页面底部的“高级”按钮。移至故障排除部分，然后单击重建。完成上述步骤后，点击确定按钮重建索引。运行 Windows 疑难解答
Windows 疑难解答是 Windows 10 操作系统中的一项内置功能，可扫描并修复错误。因此，您必须尝试这种方法来修复 Cortana，下面提供了相同的过程。
按开始按钮，然后单击位于电源菜单上方的设置图标。您也可以尝试同时按下 Windows 徽标和 I 键。在 Windows 设置页面中，您将获得几个功能，选择更新和安全。在此页面上，您将获得更新状态，并在左侧面板中列出了疑难解答，单击它。现在向下滚动页面并单击Windows Store Apps。在 Windows 应用商店应用程序下，您将找到运行疑难解答选项，单击它。此后，您将被定向到另一个页面，您需要单击“下一步”按钮继续。而已; 现在 Windows 将扫描和修复 Cortana。
- 此后，“控制面板”窗口将打开，您需要单击“索引选项” 。万一，如果您找不到选项，请移至按部分查看，然后从下拉菜单中选择小图标。
- 上述步骤将引导您进入“索引选项”窗口，您将在页面底部找到“修改”选项，单击它。
- 很快，索引位置窗口将打开，您的工作是取消选中脱机文件，然后单击确定按钮。
- 之后，回到索引选项，现在单击位于页面底部的“高级”按钮。
- 移至故障排除部分，然后单击重建。
- 完成上述步骤后，点击确定按钮重建索引。
运行 Windows 疑难解答
Windows 疑难解答是 Windows 10 操作系统中的一项内置功能，可扫描并修复错误。因此，您必须尝试这种方法来修复 Cortana，下面提供了相同的过程。
- 按开始按钮，然后单击位于电源菜单上方的设置图标。您也可以尝试同时按下 Windows 徽标和 I 键。
- 在 Windows 设置页面中，您将获得几个功能，选择更新和安全。
- 在此页面上，您将获得更新状态，并在左侧面板中列出了疑难解答，单击它。
- 现在向下滚动页面并单击Windows Store Apps。
- 在 Windows 应用商店应用程序下，您将找到运行疑难解答选项，单击它。
- 此后，您将被定向到另一个页面，您需要单击“下一步”按钮继续。而已; 现在 Windows 将扫描和修复 Cortana。