1、查看文件，形成整体工作理念：使命、主要职责任务、工作流程。

2、准备初步观察任务清单作为观察框架。对于数据收集中涉及的尚未明确的主要项目，要做好记录。

3、在部门主管的帮助下，观察员工的工作。

4、在观察中，要及时做好记录。

5、根据观察，最好选择另一位主管或有经验的员工进行面试，因为他们知道工作的总体情况以及各项任务是如何协调的。

6、确保选定的受访者具有代表性。

7、检查初始任务或问题列表，确保每个项目都已由红利回答或确认。

8、合并信息：将收集到的各种信息合并成一份全面的工作描述，包括主管、工人、现场观察员和与工作相关的书面材料。

9、在合并阶段，工作分析师应随时获取补充材料。

10、将工作描述分发给主管和工作承担者，并附上反馈表。

11、根据反馈，一步一步地检查整个工作描述，并标出遗漏和模糊之处。

12、召集所有观察对象，进行面试，补充职位描述的遗漏并明确其模糊之处。

13、形成完整准确的岗位描述。