1、SOP流程管理指的是标准作业程序，也就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作，SOP是一种标准的作业程序，所谓标准。

2、在这里指的是最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称作SOP，而一定是经过不断实践出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化。

3、细化、量化和优化的理解就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义，SOP流程管理不是单个的，而是一个体系，也是企业不可或缺的一种有效的管理手段。