1、出现该问题的原因如下，手机电池出现问题。

2、需要更换手机电池，电池老化导致电池性能下降、出现异常关机现象，软件不兼容问题。

3、需要把手机里新安装的软件卸载，系统问题，需要将手机重启或者恢复出厂设置，环境温度过低。

4、温度过低影响手机电池的性能，需要将手机暖热后使用。